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셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 수에트리 📍 경기도 용인시 기흥구 죽전로15번길 11-13 사이니지 꽃과 향기, 그리고 이야기를 담은 공간. 보정동카페거리의 수에트리는 스마트 기술을 통해 고객에게 더 큰 감동을 전하고 있습니다. 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 소상공인스마트상점 홈페이지-우수상점 소개 「2021 스마트상점 기술보급사업 우수사례집」 Q. 수에트리를 시작하게 된 계기 광고대행사를 운영하면서 늘 새로운 가치에 대한 갈증이 있었습니다. 그래서 2012년 오픈 당시부터 단순한 꽃집이 아닌, 꽃 이상의 가치를 고객에게 드리고 싶었고, 플라워·캔들·아로마를 접목한 힐링 클래스를 국내 최초로 운영하며 주목을 받았습니다. Q. 셀버스 사이니지 도입 이유는? 스마트기술에 관심이 많았던 만큼, 고객에게 스토리텔링을 효과적으로 전달할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 사이니지를 통해 고객이 매장에 들어오기 전 영상과 비주얼로 원하는 이미지와 제품을 보여줄 수 있었고, 과거 실적을 담은 영상은 신뢰감을 주었습니다. 또한 다양한 스토리텔링을 손쉽게 전달할 수 있었고, 이벤트 기획도 즐겁게 할 수 있었습니다. Q. 기억에 남는 이벤트가 있다면? 졸업 시즌에 특별 이벤트를 진행했습니다. 졸업식이 취소돼 속상했는데, 학생들을 응원하고 싶어 무작위로 이름을 넣은 축하 메시지를 사이니지에 송출했습니다. 마침 가게 앞을 지나가며 사이니지를 본 고객이 자신의 이름이광고 문구에 나왔다며 묻지도 따지지도 않고 기뻐하면서 꽃을 구매해 갔어요. 이벤트를 기획하는 사람으로서 진짜 즐거웠고요. 앞으로도 고객들의 삶에 작은 감동과 행복을 줄 수 있는 이벤트를 기획하고 싶습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 고객들이 재미있게 이벤트를 즐기고, 매장에 대한 신뢰와 관심이 높아졌습니다. 작은 기술 도입이지만 고객에게 감동을 줄 수 있었고, 매출 상승으로 이어졌습니다. 앞으로도 도움이 되는 스마트기술과 콘텐츠가 있다면 적극적으로 도입할 계획입니다. 목록보기

셀버스 키오스크 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스 셀버스 인건비 절감&효율적인 매장 운영을 위한 솔루션 셀버스 키오스크 셀버스 키오스크는 앱, QR결제, 스탬프 적립까지 일원화된 플랫폼 으로 매장 운영의 번거로움은 줄이고 효율은 극대화하였습니다. 애플페이 결제 가능 애플페이 손님도 걱정 없이, 키오스크에서 결제 가능 (기종에 따라 상이) 알림톡 발송 고객에게 주문 접수, 완료 알림톡 발송 (셀버스 부담) 스탬프 적립 앱에서 쿠폰으로 자동 생성, 쿠폰은 키오스크에 스캔하여 사용 편리한 통합 운영 메뉴관리, 판매현황, 통계를 통합으로 확인/운영할 수 있는 사이트 무료 제공 간편 결제 서비스 셀버스에서 신청 후 사용 가능 (기종별 상이) 슬라이드 이미지 로 시선을 사로잡으세요. 신상품, 인기 메뉴 등 최대 7~8장의 이미지를 메인 화면에 슬라이딩하여 홍보할 수 있습니다. 메뉴 배열도 맞춤형 으로 우리 매장의 메뉴 수, 고객 유형 등에 따라 메뉴열을 배치할 수 있습니다. 주문은 간편하게, 스탬프 적립까지 휴대폰번호 입력으로 스탬프를 적립할 수 있습니다. 키오스크 제품소개 제품 소개 사장님의 매장 환경에 맞는 서비스를 제공해 드립니다. 21.5인치 (NEW) 슬림한 스탠드 디자인, 큼직한 화면 알아보기 21.5인치 대형 매장에 어울리는 큼직한 화면 알아보기 15.6인치 소규모 매장에서도 쓸 수 있는 컴팩트한 크기 알아보기 키오스크 패키지 셀버스만의 패키지 키오스크+DID+오더앱 알아보기 18.5인치 소규모 매장에서도 쓸 수 있는 컴팩트한 크기 알아보기 FAQ 궁금하신 사항을 빠르게 확인해보세요 구입 및 설치 절차가 궁금합니다. 홈페이지에서 상담문의를 접수해주시면 아래와 같은 절차를 통해 설치가 이루어집니다. 1. 담당 매니저 배정 후 상담 진행(견적, 제품소개, 설치장소) 2. 계약서 작성 3. 키오스크에 등록할 메뉴와 VAN 등록 서류 준비 4. 설치 구입 시 필요한 서류가 무엇인가요? 문의하기로 접수 주시면 담당자가 안내드리겠습니다. 메뉴 관리는 어떻게 하나요? 사장님 사이트에서 메뉴 추가 및 수정, 품절, 삭제 등 전반적인 메뉴 관리를 직접 하실 수 있습니다. 매출은 어디서 볼 수 있나요? 사장님사이트에서 확인하실 수 있습니다. VAN사 어드민을 통해서도 확인 가능합니다.

셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 넥스트플러스(주) 📍 광주광역시 북구 충문로 10번길 42-1 키오스크 사이니지 K-디저트의 세계 시장 진출, 셀버스와 함께 온라인을 넘어 오프라인까지 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 소상공인스마트상점 홈페이지-우수상점 소개 「2022 스마트상점 기술보급사업 우수사례집」 Q. 전통시장에서의 출범 이유 첫 시작은 제품의 특성화와 온라인 판매 창구 개척 등을 지원하는 맞춤형 시장 컨설팅을 중심으로 했어요. 전통시장은 각 지역 주민의 삶과 애환이 스며있는 특별한 공간입니다. 넥스트플러스 구성원들은 깊은 역사와 많은 이야기를 품고 있는 전통시장의 잠재력에 주목했어요. Q. 한과를 판매하게 된 계기 예전에 시장 전체를 대상으로 했던 한 활성화 사업을 통해 말바우시장에서 40년 이상 한과를 만들어오신 '김점자 명인'과 인연을 맺게 되었습니다. 넥스트플러스의 사업 영역 확장을 고민하던 때에 예상치 못하게 김 명인께서 '필요하다면 노하우를 알려주겠다'는 의사를 전달주셨습니다. 이후 명인으로부터 정식으로 기술과 노하우를 전수받게 되었고, 현재는 이를 토대로 직접 한과를 제조·판매하고 있습니다. Q. 셀버스 키오스크,사이니지 도입 이유는? 그동안 한과 제조 인력 구인이 어려운 탓에 충분한 생산이 이뤄지지 않아 온라인 판매를 중심으로 기업을 운영하고 있었습니다. 오프라인 판매 창구 확장을 위해 스마트상점 지원사업으로 키오스크와 사이니지를 지원받게 되었습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 키오스크, 사이니지로 오프라인 매장 운영에 필요한 장비를 모두 갖출 수 있게 되었습니다. 조만간 시스템 최종 정비를 마치게 되면 곧바로 오프라인 매장을 운영할 예정입니다. 목록보기

셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 BBQ 봉화산역점 📍 서울 중랑구 신내로 225 테이블오더 배달 중심에서 홀 영업으로, 그리고 스마트 기술로. 봉화산역 BBQ 매장은 셀버스와 함께 새로운 성장 이야기를 만들어가고 있습니다. 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 매일경제 「배달 주문 많은 치킨집 … 홀 매출 늘린 비결은? [똑똑한 장사]」 기사 Q. 매장을 확장한 계기 코로나 팬데믹 기간에는 배달 주문이 많아 힘들어도 버틸 수 있었는데, 팬데믹이 끝난 뒤 배달 매출은 줄고 수수료는 올라서 부담이 커졌습니다. 그래서 안정적인 매출을 유지하기 위해 매장을 확장하고 홀 영업을 강화했습니다. Q. 매장 확장 이후 변화 기존 11평(약 36㎡)에서 24평(약 79㎡)으로 넓혔습니다. 손님이 늘어나면서 월 매출이 2천만 원 이상 증가했습니다. 하지만 홀 영업과 배달을 동시에 운영하다 보니 업무가 복잡해졌습니다. Q. 셀버스 테이블오더 도입 이유는? 추가 주문이 많아지면서 계산 실수와 시비가 생겼습니다. 배달앱 주문은 수수료가 높아 이익이 거의 남지 않았고, 매출은 늘었지만 실제 수익은 줄어드는 상황이었습니다. 그래서 셀버스의 테이블오더를 도입했습니다. 테이블 오더를 설치해 손님이 직접 주문할 수 있게 하니, 계산이 정확해지고 주문 편의성이 높아져 매출이 다시 상승했습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 손님들이 원하는 때에 자유롭게 추가 주문을 할 수 있어 만족도가 높아졌습니다. 테이블 단가도 올라가고, 주문 편의성이 매출 증가로 이어졌습니다. 때문에 스마트 기술 도입에 200% 만족하고 있습니다. 앞으로는 키오스크 도입도 고려하고 있습니다. 목록보기

비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스 셀버스 21.5인치 대형 매장에 어울리는 큼직한 화면 스탠드, 탁상형 등 매장 환경에 따라 맞춤 설치 카드 전용 (애플페이 불가) 💎 간결한 디자인 양쪽 끝을 라운딩 처리하여 깔끔하고 고급스러운 분위기를 연출합니다 📐 어느 장소든 자유로운 설치 데스크, 벽걸이, 스탠드 매장환경에 맞게 설치가 가능합니다 🧾 편리한 용지 교체 탈착하기 쉬운 구조로, 누구나 쉽게 용지 교체가 가능합니다 기본 구성 상품 키오스크 주방용 프린터 오더앱(픽업) 함께 쓰면 좋은 상품 KDS 주방용 프린터 대신 태블릿 화면으로 주문 확인 주로 카페,패스트푸드점에서 많이 사용 DID(메뉴보드) 주문 번호 호출, 메뉴판 대용,신메뉴 홍보 가능 다양한 매장에서 사용 설치 매장 예밀다움 에이미플라워 저스트카츠 석촌호수점 범산목장 팔레트 카페드림 홍익대점 아임홈 보정동까페거리점 브레드메밀 소울버킷 프레퍼스 평촌 동원홈푸드 순천향대병원점 스몰굿커피 센텀파크점 스몰굿커피 을지로점 제품 사양 ※ 제품 사양은 성능 향상을 위해 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. ← 이전으로

셀버스의 호텔아쿠아펠리스 맞춤형 안내로봇 소프트웨어 및 앱, 키오스크서비스를 소개합니다. 안내로봇 도입사례 아쿠아펠리스 호텔 다국어 지원을 통한 콜밴 프로그램 기사용 콜확인 안드로이드 앱 홍보용 콘텐츠 송출 통합 관리 프로그램 도입 배경 가이드 로봇을 통해 고객 서비스의 만족도를 높이고, 서비스의 디지털 전환을 통해 호텔 관리를 고도화 시키고자 하였습니다. 주요기능 콜밴 예약 예약 안내 알림톡 발송 다국어 모드 지원 홍보용 콘텐츠 송출 기사용 앱 에 콜 전송 관리 프로그램 🔹콜밴 기사 등록 및 수정 🔹콜밴 내역 조회,확인 🔹홍보용 콘텐츠 관리 🔹레저 체크인용 키오스크 관리 기사용 앱 콜밴 기사용 예약 확인 앱을 통해 예약 내역을 확인하고 수락 여부를 설정할 수 있습니다. 레저 체크인용 키오스크 레저 시설 이용권 결제와 입장 키 발급을 지원하는 키오스크 프로그램을 개발·적용하여 호텔 서비스 편의성을 높였습니다. 도입 효과 안내로봇을 통한 콜밴 예약으로 호텔 편의성 확대 안내로봇 콘텐츠 노출로 고객 및 유동인구에게 홍보 효과 디지털 전환, 비대면 서비스 통한 호텔 인지도 향상 안내로봇 영상 호텔아쿠아펠리스 안내로봇 영상입니다. 위치 부산 수영구 광안해변로 225 호텔아쿠아펠리스 ← 이전으로

셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 동해횟집 📍 대구광역시 동구 팔공로 24길 81 사이니지 서빙로봇 테이블오더 스마트상점 시스템 도입으로 팬데믹을 극복한 동해횟집의 이야기 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 소상공인스마트상점 홈페이지-우수상점 소개 「2022 스마트상점 기술보급사업 우수사례집」 Q. 코로나 시국에서의 고충 자영업자라면 누구나 차라리 문을 닫고 싶은 마음을 갖고 있었을 겁니다. 하지만 누구도 팬데믹이 언제 끝날지 장담할 수 없는 상황이었기에 하루하루 버텨나가는데 주력할 수밖에 없었습니다. Q. 가장 힘들었던 점은? 직원 채용에 관한 것이었습니다. 거리두기가 완화돼 손님이 늘어나 직원을 채용하면, 얼마 뒤 확진자 급증으로 규제가 강화되는 일이 반복되다 보니 비용적인 측면에서 부담이 컸어요. 매장에 손님이 몰릴 때 저희가 요청하는 일정 시간만 일해줄 직원이 있으면 부담이 줄었겠지만, 그런 조건에 응할 사람이 없더라고요. Q. 셀버스 서빙로봇 도입 이유는? 서빙로봇 도입을 적극적으로 검토하긴 했지만 비용 부담 탓에 쉽게 결정하지 못하고 있었습니다. 반쯤 포기하고 있던 상황에서, 어느 날 남편이 소상공인시장진흥공단 홈페이지의 <스마트상점 기술보급사업>을 보여주더라고요. 정말 절박한 심정으로 지원 사업을 신청했고, 대상에 선정되어 서빙로봇과 사이니지를 제공받을 수 있었습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 서빙 로봇을 운용하면서 확실히 업무 효율성이 몰라보게 높아졌습니다. 이제는 손님들이 몰리는 저녁 시간대를 제외하면 굳이 추가 직원을 채용하지 않아도 될 정도에요. 고객들의 반응도 긍정적입니다. 수도권과는 달리 아직 저희 역에서는 서빙 로봇을 갖춘 매장이 많지 않다 보니 신기해 하는 고객들이 많습니다. 현재 주로 메뉴판으로 활용하고 있는 사이니지도 제 몫을 톡톡히 하고 있습니다. 목록보기

셀버스 스마트상점 2차 모집종료 (~9/30) 최대 700만원 지원금 받고 배리어프리 키오스크, LG전자 사이니지 설치! 📌 모집 종료 안내 본 사업은 2026년 9월 30일자로 모집이 종료되었습니다. 많은 관심과 참여에 감사드립니다. 기존에 스마트상점으로 지원 받았어도 OK! 왜, 셀버스로 도입해야 할까요? 7년 연속 스마트상점 선정! 셀버스는 2020~2026년 7년 연속 스마트상점에 선정된 믿을 수 있는 기업입니다. 기술 소개 셀버스의 배리어프리 키오스크, LG전자 사이니지 43인치 를 소개합니다. 셀버스 배리어프리 키오스크 SBK-215S / 215D | 데스크형 / 스텐드형 ✅ 21.5인치 화면 ✅ 접근성 보장을 위한 화면모드 적용 ✅ 이어폰 단자 포함 멀티 키패드 장착 자세히 보기 배리어프리 키오스크 K-220F / 270F ✅ 21.5인치 / 27인치 화면 ✅ 접근성 보장을 위한 화면모드 적용 ✅ 이어폰 단자 포함 멀티 키패드 장착 자세히 보기 LG전자 사이니지 43인치 ✅ 울트라 HD 해상도로 뛰어난 화질 ✅ 세련되고 대칭적인 베젤 디자인 ✅ 내장된 밝기 조절 센서 자세히 보기 스마트상점 바로가기 아래 버튼을 누르면 스마트상점 홈페이지 내 기술소개 페이지로 이동합니다. 전국 프랜차이즈 및 가맹점 매장이 선택한 셀버스 플레이스입니다 설치 사례 파트너 포스연동 / VAN연동 / 유지운영 등 셀버스의 파트너사입니다

셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 와바닭강정 📍 서울 강동구 천호대로 1092 107호 키오스크 팬데믹 속에서도 도전을 멈추지 않은 청년 사장님의 이야기 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 매일경제 「닭강정 맛집 매출을 올려준 스마트기술은? [똑똑한 장사]」 기사 Q. 와바닭강정의 시작 2021년 팬데믹 시기에 창업을 시작했습니다. 쉽지 않은 시기였지만, 꾸준히 배우고 개선하며 성장할 수 있었습니다. 지금은 지역 맛집으로 자리 잡았고, 매출도 계속 늘고 있습니다. Q. 매출 성장의 비결은? 고객과 적극적으로 소통하는 것이 가장 큰 힘이었습니다. SNS 계정을 직접 운영하며 매장 소식을 알리고, 고객 의견을 반영해 메뉴를 개선했죠. 덕분에 재방문율이 40~50%에 달할 정도로 충성 고객층이 생겼습니다. Q. 매장 운영에서 가장 중요하게 생각하는 점 작은 매장이라도 경영자가 직접 품질 관리, 마케팅, 고객 서비스까지 챙겨야 한다고 생각합니다. 그래서 다른 식당들을 자주 방문하며 잘 되는 이유와 그렇지 않은 이유를 분석하고, 우리 매장에 맞게 적용하려고 노력합니다. Q. 셀버스 키오스크 도입 이유는? 테이크아웃과 배달을 병행하다 보니 주문이 몰리는 바쁜 시간에는 매장을 찾는 고객을 응대하느라 함께 일하는 직원들이 힘들어했는데 ‘스마트 상점 기술 보급 사업’에 선정되어 키오스크를 도입했습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 키오스크 도입 이후 결제와 주문 응대에서 해방되다 보니 조리에 더 집중할 수 있게 되면서 맛을 관리하는 데도 도움이 됐어요. 일손을 덜게 되니 완성된 음식을 고객에게 건넬 때도 더 즐거운 마음으로 서비스를 제공할 수 있게 됐습니다. 목록보기

셀버스 키오스크 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스 셀버스 정부 검증 완료, 믿을 수 있는 배리어프리 솔루션 배리어프리 키오스크 영상으로 확인하세요 한눈에 보는 셀버스 배리어프리 키오스크의 주요 기능 셀버스 배리어프리 키오스크는 NIA와 과학기술정통부 검증 을 받은 믿을 수 있는 솔루션입니다. 배리어프리 키오스크가 뭔가요? 배리어프리(barrier-free) 키오스크 는, 장애가 있는 개인을 포함한 모든 사용자가 어려움 없이 사용할 수 있도록 제작된 키오스크를 말합니다. QnA Q. 배리어프리 키오스크 의무화란? 2025년 1월 28일부터 시행된 제도로, 장애인·고령자 등 정보 취약 계층도 키오스크를 불편 없이 이용할 수 있도록 배리어프리 기능을 갖춘 키오스크 설치를 의무화한 정책입니다. Q. 의무화 대상은 누구인가요? 매장 면적이 50㎡(약 15평) 이상 인 사업장에서 키오스크를 운영하는 경우 의무화 대상에 해당합니다. Q. 이미 키오스크를 사용중이라면? 기존 키오스크를 운영 중인 사업장은 최소 1대를 2026년 1월 28일까지 배리어프리 키오스크로 교체하거나 추가 설치해야 합니다. Q. 소상공인도 해당되나요? 2026년 1월 28일부터 키오스크 설치 시 예외 적용 대상이 확대되었습니다. 아래의 경우 중 하나라도 해당 시에는 대체 조치를 통해 의무를 충족할 수 있습니다. [예외 대상] - 50㎡ 미만 시설 - 소상공인 - 테이블오더형 소형제품 설치 매장 Q. 예외 대상은 무엇을 해야 하나요? 아래 3가지 중 하나만 선택하시면 의무를 충족할 수 있습니다. - 보조 인력 배치 + 호출벨 설치 - 이어잭·QR·점자 키패드 등 보조기기 또는 소프트웨어 설치 - 검증된 키오스크 + 음성 안내 장치 설치 Q. 미 이행 시 어떻게 되나요? 위반 시 최대 3천만원까지 과태료가 부과될 수 있습니다. K-220F / 270F 음성안내 이어폰 단자 시각장애 고객을 위한 이어폰 단자 및 음성 안내 제공 멀티 키패드 장착 물리 버튼으로 키오스크 화면 조작 가능 다양한 화면모드 접근성 보장을 위한 낮은 화면, 고대비 모드 왜, 셀버스로 도입해야 할까요? 7년 연속 스마트상점 선정! 셀버스는 2020~2026년 7년 연속 스마트상점에 선정된 믿을 수 있는 기업입니다. 스마트상점 지원사업이란? 소상공인의 경영 효율화와 디지털 전환을 위해 키오스크, 테이블오더 등 도입 비용을 정부가 지원하는 사업으로 2020년부터 매년 운영되고 있습니다. 파트너 포스연동 / VAN연동 / 유지운영 등 셀버스의 파트너사입니다 설치 매장 카페드유 김밥일번지 아미타 꽃그리다 프레퍼스 다이어트 푸드 가산디지털단지역점 별그리는 자작나무 온담정식 미미참숯닭갈비 아뜰리에테크 카페엔 제일 어버이순대 샌드리치 강원도홍가네칼국수 파스타픽 성포점 명랑핫도그 외대점 빙달 풍납점 봉구스밥버거 방학점 디저트39 강동점 프레퍼스 다이어트 푸드 선릉역점 서울창업허브 프레퍼스 다이어트 푸드 이대점 둘둘치킨 오성제 프레퍼스 다이어트 푸드 서울역점 아오스요거트 건대점 제품 사양 ※ 제품 사양은 성능 향상을 위해 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. ← 이전으로

셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 신돈키호테 📍 충남 아산시 배방읍 배방로173번길 14-11 테이블오더 서빙로봇 점심 시간대의 업무 효율을 높이기 위한 선택, 10년 내공의 돈가스 전문점 신돈키호테와 셀버스가 함께합니다. 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 소상공인스마트상점 홈페이지-우수상점 소개 「2022 스마트상점 기술보급사업 우수사례집」 Q. 하루 판매량 100인분으로 제한한 이유 딱 그만큼이 저희 부부가 최선을 다해 음식을 조리해 손님들께 대접해 드릴 수 있는 한계라고 판단했기 때문이에요. 손님이 몰리는 날에는 재료 소진으로 오후에 문을 닫을 때도 있지만 '최고의 맛과 음식을 제공하겠다'는 지금의 운영방침을 바꿀 계획은 없습니다. Q. '식재료 준비'에 철저하다고 주력 메뉴인 돈가스에 사용되는 돼지고기는 최상등급의 초 신선 냉장육만을 고집해요. 수량이 적어 매입 경쟁이 치열하기 때문에 여러 업체와 지속적으로 소통하며 수급에 차질이 없도록 노력하고 있습니다. 다른 식재료도 마찬가지입니다. 모든 식재료는 저희 부부가 직접 품질을 확인 후 구입하고 있어요. 기존 거래처의 식재료 상태가 좋지 않을 때는 발품을 팔아서라도 상품을 구매해 올 정도로 철저한 기준을 적용하고 있습니다. Q. 셀버스 서빙로봇,테이블오더 도입 이유는? 점심시간이 지나면 준비한 재료가 대부분 소진되는 경우가 많습니다. 매일 점심이면 말 그대로 전쟁을 치르는 듯한 기분입니다. 이에 예전부터 점심시간 근무 직원 채용을 위해 꾸준히 공고를 올렸지만 지원하는 사람조차 드물더라고요. '서빙로봇' 도입을 일찍부터 고려해 왔지만 실행에 옮기지 못하고 있다가 스마트상점 기술보급사업에 대한 정보를 알게되어 서빙로봇과 테이블오더를 도입하게 되었습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 솔직히 서빙 로봇과 테이블오더 없이 예전에 어떻게 일했는지 의아할 정도로 정말 만족스럽습니다. 과거에 주문과 음식 제공, 기타 추가 주문, 자리 정리 등으로 인해 테이블 당 4~5번 이상 서빙을 해야 했다면 지금은 절반 이하로 횟수가 줄어들었습니다. 고객들도 새로운 시스템에 대해 좋은 평가를 해주고 있습니다. 목록보기

셀버스의 서비스를 이용중인 매장을 소개합니다. 비대면 서비스 (키오스크, 테이블오더, 사이니지, 디지털메뉴, 웨이팅보드) 스마트상점 서비스-셀버스 우수매장 사례 청청 📍 서울 마포구 홍익로3길 15 1층 사이니지 코로나19로 침체된 홍대 상권 속에서도 디지털 혁신으로 활력을 되찾은 청바지 전문점 ‘청청’ 인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다. 출처: 소상공인스마트상점 홈페이지-우수상점 소개 「2021 스마트상점 기술보급사업 우수사례집」 Q. 청청을 시작하게 된 계기 다른 지역에서 의류 판매를 해오다가 좀 더 내실 있는 운영을 위해 홍대 거리로 옮겼습니다. 청바지 전문점으로 새롭게 시작했는데, 다양한 스타일과 리폼 청바지를 판매하면서 입소문이 나고 많은 고객들이 찾아주셨습니다. Q. 라이브커머스를 시작한 이유? 주변 권유로 알게 되었는데, 연세 많은 분들도 하시는 걸 보고 ‘나도 할 수 있겠다’는 생각이 들었습니다. 하루에 한 번은 접속해 고객과 소통하며 청바지 리폼 시연이나 신상품 소개를 하고 있습니다. 실시간으로 고객 질문에 답할 수 있어 큰 장점이 있습니다. 젊은 고객층의 반응이 특히 좋았고 오프라인 매장을 직접 방문하는 고객도 늘었습니다. Q. 셀버스 사이니지 도입 이유는? 홍대소상공인상점가 상인회의 권유로 설치하게 되었습니다. 처음엔 생소했지만 큰 화면을 통해 제품 이미지와 결제를 지원하고, 음악이나 유튜브 영상도 틀 수 있어 매장 분위기를 살릴 수 있었습니다. 사이니지는 단순한 기기가 아니라 매장의 이야기를 보여줄 수 있는 도구였고, 라이브커머스와 결합해 고객 경험을 풍부하게 만들 수 있었습니다. Q. 도입 후 만족스러운 점 고객들이 큰 화면을 통해 재미있게 참여하고, 외국인 손님도 쉽게 이해할 수 있어 판매에 도움이 되었습니다. 라이브커머스를 할 때 큰 화면에 노출할 수 있어서 라이브커머스 시청자는 물론 지나가는 손님들에게도 홍보에 도움이 돼요. 처음엔 어려웠지만 활용해 보니 매출과 고객 만족도가 동시에 올라갔습니다. 목록보기