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우수매장 사례
수에트리
📍경기도 용인시 기흥구 죽전로15번길 11-13
사이니지
꽃과 향기, 그리고 이야기를 담은 공간.
보정동카페거리의 수에트리는 스마트 기술을 통해 고객에게 더 큰 감동을 전하고 있습니다.
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인터뷰 형식으로 재구성된 내용입니다.
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출처: 소상공인스마트상점 홈페이지-우수상점 소개 「2021 스마트상점 기술보급사업 우수사례집」
Q. 수에트리를 시작하게 된 계기
광고대행사를 운영하면서 늘 새로운 가치에 대한 갈증이 있었습니다. 그래서 2012년 오픈 당시부터 단순한 꽃집이 아닌, 꽃 이상의 가치를 고객에게 드리고 싶었고, 플라워·캔들·아로마를 접목한 힐링 클래스를 국내 최초로 운영하며 주목을 받았습니다.
Q. 셀버스 사이니지 도입 이유는?
스마트기술에 관심이 많았던 만큼, 고객에게 스토리텔링을 효과적으로 전달할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 사이니지를 통해 고객이 매장에 들어오기 전 영상과 비주얼로 원하는 이미지와 제품을 보여줄 수 있었고, 과거 실적을 담은 영상은 신뢰감을 주었습니다.
또한 다양한 스토리텔링을 손쉽게 전달할 수 있었고, 이벤트 기획도 즐겁게 할 수 있었습니다.
Q. 기억에 남는 이벤트가 있다면?
졸업 시즌에 특별 이벤트를 진행했습니다. 졸업식이 취소돼 속상했는데, 학생들을 응원하고 싶어 무작위로 이름을 넣은 축하 메시지를 사이니지에 송출했습니다. 마침 가게 앞을 지나가며 사이니지를 본 고객이 자신의 이름이광고 문구에 나왔다며 묻지도 따지지도 않고 기뻐하면서 꽃을 구매해 갔어요.
이벤트를 기획하는 사람으로서 진짜 즐거웠고요. 앞으로도 고객들의 삶에 작은 감동과 행복을 줄 수 있는 이벤트를 기획하고 싶습니다.
Q. 도입 후 만족스러운 점
고객들이 재미있게 이벤트를 즐기고, 매장에 대한 신뢰와 관심이 높아졌습니다. 작은 기술 도입이지만 고객에게 감동을 줄 수 있었고, 매출 상승으로 이어졌습니다. 앞으로도 도움이 되는 스마트기술과 콘텐츠가 있다면 적극적으로 도입할 계획입니다.
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