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안내로봇 도입사례
아쿠아펠리스
호텔
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다국어 지원을 통한 콜밴 프로그램
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기사용 콜확인 안드로이드 앱
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홍보용 콘텐츠 송출
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통합 관리 프로그램
도입 배경
가이드 로봇을 통해 고객 서비스의 만족도를 높이고,
서비스의 디지털 전환을 통해 호텔 관리를 고도화 시키고자 하였습니다.
주요기능
콜밴 예약
예약 안내 알림톡 발송
다국어 모드 지원
홍보용 콘텐츠 송출
기사용 앱에 콜 전송
관리 프로그램
🔹콜밴 기사 등록 및 수정
🔹콜밴 내역 조회,확인
🔹홍보용 콘텐츠 관리
🔹레저 체크인용 키오스크 관리
기사용 앱
콜밴 기사용 예약 확인 앱을 통해 예약 내역을 확인하고 수락 여부를 설정할 수 있습니다.
레저 체크인용 키오스크
레저 시설 이용권 결제와 입장 키 발급을 지원하는
키오스크 프로그램을 개발·적용하여 호텔 서비스 편의성을 높였습니다.
도입 효과
안내로봇을 통한 콜밴 예약으로 호텔 편의성 확대
안내로봇 콘텐츠 노출로 고객 및 유동인구에게 홍보 효과
디지털 전환, 비대면 서비스 통한 호텔 인지도 향상
안내로봇 영상
호텔아쿠아펠리스 안내로봇 영상입니다.
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